Skip to content
Главная | Семейное право | Сколько дней на экспертизу товара

Сдаем товар на экспертизу

Читать больше на тему: Права потребителя , Возврат товара , Обмен товара , Экспертиза , Бракованный товар Из этой статьи, уважаемые читатели, вы сможете узнать о том, что такое проверка качества товара и что такое его экспертиза? Какими правами обладает потребитель, а какими продавец?

Как покупателю избежать обмана со стороны продавца? Случается, что товары не только не отвечают основным санитарно-гигиеническим нормам, но и могут быть опасными для здоровья. Поэтому призываем вас внимательней отнестись к покупке и на первый план поставить ее качество. Экспертиза - это совокупность исследований технических свойств материалов. Ее цель - определение этих свойств и сравнение их с принятыми стандартами.

Для чего нужна экспертиза покупателю?

Результатом экспертизы является технический документ акт с обоснованным заключением о соответствии данных материалов стандартам и возможности их использования по назначению. Итак, экспертиза назначается в случае спора о причинах возникновения недостатков товара ст. Закон защищает ваши права, он же определяет механизмы реализации этой защиты. Право на качество обязывает продавца передать потребителю качественный товар, а исполнителя качественно оказать услугу или выполнить работу.

Если вы знаете свои права, вы сможете правильно вести себя в ситуациях, когда эти права нарушаются. Как правило, в магазине товар выглядит идеально и его качество не вызывает сомнений. Уважаемые потребители, не будем забывать, что основное назначение изделия служить верой и правдой своему владельцу, и если вы обнаружили брак в приобретённом товаре или имеете претензии к его качеству, то нужно отнести такой товар обратнов магазин.

Удивительно, но факт! Сроки проведения экспертизы товара зависят от требований покупателя и в совокупности составляют от 10 до 45 дней. В этом случае вы будете обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Частенько продавец отказывается рассматривать претензию на основании отсутствия чека за купленный товар. А теперь задача сложнее: Письменная претензия оформляется в двух экземплярах. В претензии потребитель указывает свои данные Ф. Некачественный товар потребитель оставляет у продавца, который обязан самостоятельно осуществить его доставку в сервисный центр для проведения проверки качества. Продавец должен принять у потребителя претензию так как в период гарантии обязанность получения технических заключений о причинах недостатков лежит на продавце, а не покупателе.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. И всё-таки что такое проверка качества и чем она отличается от экспертизы? Проверка — это первый шаг к экспертизе.

Удивительно, но факт! Если целью является возвращение средств, то придется ждать примерно десять дней.

Сначала продавец сам, с помощью технических средств осуществляет проверку товара и выносит вердикт. Если одна из сторон осталась недовольна результатами проверки, то остается сделать второй шаг — провести экспертизу. То есть, если потребитель, получив акт проверки качества товара, не соглашается с представленными там выводами, он вправе повторно обратиться к продавцу с соответствующим письменным заявлением и настаивать на проведении независимой экспертизы.

Цель экспертизы - установить причину появления дефекта в товаре. Был ли причиной его появления производственный дефект или механическое повреждение, возникшее вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации товара. Экспертизе подлежат все непродовольственные товары в т.

Претензии относительно возврата денег за технически сложные товары принимаются в течение 15 дней, далее это возможно только в трех случаях: Обращаем ваше внимание, что существенным недостатком называется недостаток, который невозможно устранить, либо затраты на его ремонт нерентабельны, либо недостаток неоднократно повторяется после его устранения. Продавец проводит экспертизу за свой счет.

Удивительно, но факт! Результатом экспертного исследования является экспертное заключение. При принятии товара на исследование потребитель получает расписку.

Но, если результаты экспертизы покажут, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые продавец не несет ответственность например, форс-мажор , в этом случае потребитель возмещает все расходы, связанные с проведением данной экспертизы, в том числе расходы за хранение товара и его транспортировку. Если же в недостаке виноват производитель некачественное сырье, заводской брак и прочие недоработки , то магазин продавец обязан удовлетворить требования покупателя.

Давайте рассмотрим подробнее основные тонкости экспертизы. Экспертизу могут проводить только специалисты эксперты. По окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие или отсутствие недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки — изготовителя товара или самого потребителя. В результате вы получаете заключение, в котором указано, что недостатки в товаре возникли по вашей вине например, вы неправильно носили обувь, и поэтому на третий день эксплуатации у вашего ботинка отклеилась подошва.

В этом случае вы будете обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Дабы не допустить подобную ситуацию, советуем вам присутствовать при экспертизе и в письменной форме попросить продавца о своевременном оповещении с указанием точного времени и места ее проведения.

Впрочем, если вы упустили эту возможность, а экспертиза продавца заявляет, что недостаток в товаре возник по вашей вине, вы имеете право провести собственную независимую экспертизу, уже самостоятельно выбрав экспертное учреждение. Правда, это исследование вам придется оплачивать уже за свой счет. Но если их результаты будут противоположными результатам заключения экспертов продавца, то вы можете подать иск в суд, который по результатам собственной экспертизы будет решать кто прав, а кто виноват.

Сколько дней на экспертизу товара всякого сомнения

Иск о защите прав потребителя может предъявляться в суд по выбору истца по месту жительства или нахождения истца; по мету жительства или нахождения ответчика; по месту исполнения договора; по месту причинения вреда. В случае признания судом потребительской экспертизы, продавец её полностью оплачивает.

Сколько дней на экспертизу товара конечно

Срок проведения экспертизы — от 10 до 20 дней и зависит от заявленных вами требований возврат или обмен товара. А если он предъявил другое, предусмотренное ст.

Основной закон

Если потребитель требует вернуть деньги за товар, продавец должен успеть провести проверку качества экспертизу товара в течение ти дней. За нарушение сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента от стоимости товара.

В отношении товаров длительного пользования продавец обязан в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий такими же потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Стоимость экспертизы обычно составляет около 10 процентов от стоимости изделия.

Хочется также добавить, что независимые частные эксперты, в отличие от государственных, делают все быстро. Обратиться за профессиональной помощью можно в бюро товарных экспертиз, различные агентства независимых экспертиз и Торгово-промышленную палату РФ. ТПП РФ по заявкам российских и иностранных юридических и физических лиц проводит экспертизу и проверку количества и качества экспортных и импортных товаров в России и за рубежом.

Случается, что потребителю продают товар ненадлежащего качества. Как правило, покупатель обращается к продавцу с просьбой отремонтировать вещь или вернуть за нее деньги.

В такой ситуации у продавцов часто возникает вопрос, кто виноват в появившихся недостатках товара: В этом случае необходимо проведении экспертизы качества товара — что правомерно с точки зрения закона. Принципы осуществления экспертизы представляют собой особые требования к продукции, связанные со спецификой сырья, повышением качества, особенностями технологии производства и т.

Во время гарантийный периода именно продавец обязан сдавать товар на экспертизу и оплачивать ее. После окончания гарантии или при отсутствии таковой расходы на экспертизу возлагаются на покупателя. При подтверждении заводского брака, магазин обязан выполнить требования покупателя и возместить ему расходы на экспертизу. Экспертные заключения могут быть использованы в суде, так как являются официальным документом доказательного значения.


Читайте также:

  • Что будет за хулиганство какое наказание
  • Акта кражи денежных средств
  • Подлинник заявления о расторжении брака
  • Как ведут себя бывшие жены после развода
  • Госпошлина для исков о признании права собственности
  • Форма искового заявления об обращении взыскания на имущество